Vše o nákupu - Květiny Winkler

OBCHODNÍ A DODACÍ PODMÍNKY PRO DORUČOVÁNÍ KVĚTIN :

Objednávky přijímáme především e-mailem, faxem, poštou, ale také osobně na prodejně. Největší část objednávek samozřejmě přichází prostřednictvím našich internetových stránek. Dodací podmínky pro květiny a ostatní nabízené zboží se liší podle místa kam budou květiny doručovány.

KVĚTINY DORUČOVANÉ DO PRAHY : 

Květiny, květinové koše, aranžmány, dárky, víno, alkohol, bonboniéry a další zboží z kategorie DO PRAHY doručíme na Vaše přání kamkoli v Praze. Objednávku je potřeba udělat minimálně 3 hodiny před plánovaným doručením, pokud se jedná o náročnější objednávku je vhodné objednat s časovým předstihem. Po dohodě se zaměstnanci prodejny a upřesnění ceny za dopravu je také možné doručení květin do okolních měst a přilehlých oblastí v okolí Prahy a to  přímo z naší prodejny. Cena za doručení v Praze je 200,- Kč za jednu dodávku, tedy i více kytic současně. Nezapomeňte uvést text blahopřání či jiné zprávy kterou si přejete přidat ke kytici které je od nás přidáno vždy zdarma. V Praze doručujeme květiny sedm dnů v týdnu, tedy i o sobotách a nedělích. 

KVĚTINY DORUČOVANÉ DO CELÉ ČR :

Pokud si přejete doručit květiny kamkoliv  v ČESKÉ REPUBLICE  - je vhodné poslat objednávku 2 pracovní dny před plánovaným doručením. Nabídku květin najdete v kategorii : DO CELÉ ČR. V případě, že je Vaše objednávka urgentní, doporučujeme odeslat  nejprve dotaz na adresu : kvetiny@winkler.cz . Do ostatních míst v ČR není možné objednávat květiny a dobroty které jsou určeny pro doručení v Praze! Cena za doručení je 200,- Kč za jednu dodávku, tedy i více kytic současně. Nezapomeňte uvést text blahopřání či jiné zprávy kterou si přejete přidat ke kytici které je od nás přidáno vždy zdarma. Květiny v České republice jsou doručovány od pondělí do pátku s možností doručení buď dopoledne nebo odpoledne. Soboty, neděle a svátky se květiny mimo Prahu nedoručují. V případě, že objednáte doručení květin na den ve kterém se v dodacím místě květiny nedoručují, budou tyto dodány v nejbližším možném doručovacím dni po vámi uvedeném datu. 

DORUČENÍ DO CELÉHO SVĚTA :

Pokud si přejete doručit květiny téměř kamkoliv do celého světa - je potřeba odeslat objednávku nejlépe 2 pracovní dny před plánovaným doručením.Tuto nabídku najdete v kategorii : DO CELÉHO SVĚTA – a zde si vyberete zemi do které si přejete květiny doručit. V případě, že je Vaše objednávka urgentní, doporučujeme odeslat nejprve dotaz na adresu : kvetiny@winkler.cz. Cena za doručení je 200,- Kč za jednu dodávku, tedy i více kytic současně. Nezapomeňte uvést text blahopřání či jiné zprávy kterou si přejete přidat ke kytici které je od nás přidáno vždy zdarma. Květiny ve světě jsou doručovány od pondělí do pátku s možností doručení buď dopoledne nebo odpoledne. Soboty, neděle a svátky se květiny ve světě nedoručují. V případě, že objednáte doručení květin na den ve kterém se v dodacím místě květiny nedoručují, budou tyto dodány v nejbližším možném doručovacím dni po vámi uvedeném datu.

MOŽNOSTI PLATBY :

a) Kreditními kartami - na našich webových stránkách si můžete sami autorizovat platbu platební kartou v systému zabezpečení VERIFIED by VISA ( MASTERCARD,VISA. VISA ELEKTRON, MAESTRO). Kreditními kartami - můžete zaplatit přímo na naší prodejně (EUROCARD, MASTERCARD, VISA, AMEX, JCB) Objednávky, které jsou realizovány z jiných zemí než z České Republiky, jsou splatné pouze kreditní kartou.
b) On-line prostřednictvím eBanky - Platbu je možné uskutečnit přímo z webových stránek prokliknutím se přes buton 'ZA MĚ PLATÍ EBANKA' . Objednávka je obratem uhrazena a částka je připsána na náš účet. 

c) Složenkou na naši adresu = Květinářství Na Poříčí 6, 110 00 Praha 1, platba by měla být doručena alespoň 2 dny před dnem plánovaného doručení.

Převodem na účet - pouze v rámci ČR :

d) na účet u Raiffaisenbank =  271154001/5500 Pokud máte internetové bankovnictví v Ebance tak máte možnost uhradit objednávku tímto způsobem, popřípadě klasickým zadáním převodního příkazu do kterého vypíšete veškeré potřebné údaje. které najdete na stránce s platbou " PLATBA PŘEVODEM " Jedná se především o Variabilní symbol = ID Vaší objednávky, cenu, od koho, popřípadě Vaši poznámku.

d) na účet u Komerční banky = 3091660277 / 0100 Pokud máte internetové bankovnictví v Komerční bance tak máte možnost uhradit objednávku tímto způsobem, popřípadě klasickým zadáním převodního příkazu do kterého vypíšete veškeré potřebné údaje. které najdete na stránce s platbou " PLATBA PŘEVODEM " Jedná se především o Variabilní symbol = ID Vaší objednávky, cenu, od koho, popřípadě Vaši poznámku.

e) V hotovosti na prodejně - platba je možné uhradit i v hotovosti a to samozřejmě s časovým předstihem před doručením přímo na naší prodejně.

f) Na fakturu - Platba na fakturu je umožněna pouze pro dlouhodobé firemní zákazníky z ČR. Výjímku může udělit jen majitel po telefonické domluvě ( 777 11 77 55. V tomto případě se jedná o následný převod, po zaslání faktury - daňového dokladu. Ve faktuře jsou uvedeny fakturační údaje o vaší firmě které jste zadali při registraci a není je možné jakkoliv změnit. Proto věnujte prosím pozornost zadání správných údajů ! V případě nouze, zejména jde-li o rychlost, jsme přístupni gentlemanské dohodě o platbě po doručení. Jedná se ale opravdu o nestandardní případy a proto to není pravidlem.

Vámi požadovaná faktura je vždy zasílána jako příloha v e-mailu. Pouze v případech, vyžadují-li to vnitřní směrnice zákazníka, či na žádost auditora a pod, může zákazník požádat o převedení elektronického daňového dokladu do tištěné podoby a o zaslání prostřednictvím České pošty. V takovém případě nás kontaktujte e-mailem na adresu: kvetiny@winkler.cz - upozorňujeme vás však, že dojde pouze k vytištění PDF dokumentu a zaslání klasickou poštou. Za tuto službu a poštovné vám bude účtován poplatek 200,- Kč. Faktura vám bude zaslána českou poštou a to doporučeně. Pokud trváte na zaslání, informujte nás prosím. Opakuji však, že daňový doklad který je zaslán zákazníkovi v příloze je dostačující a splňuje veškeré potřebné náležitosti.

Objednávky přijímáme při dodržení následujících podmínek:

Při objednávce květin zákazník uznává a přijímá následující podmínky. Svou objednávkou potvrzuje jejich přečtení a souhlasí s podmínkami.

1) KVĚTINÁŘSTVÍ není zodpovědné za zdržení či zrušení objednávky v případě, že zákazník poskytl společnosti nepravdivé či neúplné informace, např. informace o adrese příjemce či o platnosti své kreditní karty atd.

2) Vzhled naaranžovaných květin se může lehce odlišovat od obrázků na webové stránce. K vyřizování objednávek jsou používány především uvedené druhy zboží, popřípadě momentálně dostupné zboží. Proto si vyhrazujeme právo nahradit květiny, a ozdobný materiál podobnými, popřípadě i příbuznými druhy obdobné kvality a vzhledu, především však ve stejné hodnotě jako objednané květiny.

3a) V případě, že květiny jsou doručovány do firmy, kde za jejich převzetí zodpovídá např. recepční či jiný zaměstnanec k tomu určený, je přijetí zásilky stvrzeno podpisem či razítkem předávajícímu (kurýrní službě či řidiči) při odevzdání květin. Následně je již na zaměstnanci firmy, jak o květinách či předání informuje své spoluzaměstnance a doručí je příjemci. Květinářství Winkler neručí za jakékoliv komplikace spojené s nedoručením, zpožděním, či změnou kvality doručovaných květin, které nastane ve firmě kam byly květiny doručeny. Pro firmu Květinářství Winkler je podstatné a směrodatné doručení zásilky na uvedenou adresu a potvrzení příslušným zaměstnancem o převzetí, neboť není v jejích silách zjistit interní předpisy firem, kam je doručováno.

3b) Květinářství se před doručením vždy snaží telefonicky kontaktovat obdarovanou osobu, aby květiny mohly být doručeny v nejvhodnějším čase a obdarovaná osoba byla na uvedené adrese. Proto je nezbytně nutné aby v objednávce bylo uvedeno správné telefonní číslo obdarované osoby.

3c) Pokud si objednávající výslovně nepřeje předem kontaktovat obdarovanou osobu, nebo není uvedeno tel.číslo, nese tím veškerá rizika v případě,  že květiny není možné obdarované osobě řádně doručit. Za překážku v doručování je považováno i to, že například nejsou označeny a nebo nefungují zvonky atd. Může to být i v případě nepřítomnosti na adrese, odstěhování se, dovolené atd.

3d) V případě nepřítomnosti příjemce může dodavatel zanechat zboží u náhradního příjemce (v případě doručení do firmy u kolegů, v případě doručení na privátní adresu u sousedů). Pokud tak neučiní, zanechá kytici na náhradním místě, které zvolí dle svého uvážení a bude příjemce nebo objednávajícího informovat o umístění kytice. Například se může jednat o to, že kytice je předána kolegům v zaměstnání, předání květiny sousedům, popřípadě položena před vchodové dveře atd. 

3e) V případě, že květiny není možné doručit a kurýrní služba je doručí zpět, tak se zákazník zavazuje uhradit cenu za zpáteční cestu a druhý doručovací pokus (400,- Kč). Nedojde-li k převzetí zásilky příjemcem ani při druhém pokusu, považuje se zásilka za doručenou. V případě druhého neúspěšného pokusu o doručení zásilky je dodavatel oprávněn tuto zásilku znehodnotit. V případě, že není možné zásilku doručit do 48 hodin od požadovaného času doručení, je zásilka znehodnocena. Dodavatel se zavazuje před znehodnocením zásilky informovat o této skutečnosti objednatele.

3f) Dodavatel není odpovědný za zdržení dodávky zboží příjemci z důvodu chybné objednávky (např. chybné nebo neexistující jméno nebo adresu příjemce, udání špatného čísla kreditní karty, výběr květin z jiné kategorie než mám být doručení atd.), nebo když obdarovaná osoba nepřijímá telefonní hovor či nereaguje na zprávy zaměstnanců květinářství.

3g) V případě, že si zákazník objedná pouze zboží u kterého je v popisu uvedeno že : "DORUČENÍ Z TÉTO KATEGORIE JE MOŽNÉ JEN KE KVĚTINÁM A JEN V PRAZE ! " a neobjedná květiny, tak bude automaticky tato objednávka STORNOVÁNA a zákazníkovi budou vráceny peníze zpět na účet. Tato částka však bude snížena o manipulační poplatek za bankovní služby ve výši 200,- Kč.

3h) V případě, že si zákazník objedná zboží u kterého je v popisu uvedeno že : "DORUČENÍ Z TÉTO KATEGORIE JE MOŽNÉ JEN V PRAZE !" a bude požadovat DORUČENÍ DO ČR, tak bude automaticky tato objednávka STORNOVÁNA a zákazníkovi budou vráceny peníze zpět na účet. Tato částka však bude snížena o manipulační poplatek za bankovní služby ve výši 200,- Kč.